Política de privacidad

Quiénes somos

Kyvrel es un estudio de diseño y desarrollo web que trabaja desde Ucrania. Decidimos cómo se usan los datos personales descritos aquí, por lo que somos el responsable del tratamiento. Escribe a hello@kyvrel.com con cualquier pregunta sobre privacidad.

Qué recogemos

Cuando envías una solicitud de proyecto, guardamos:

Tu nombre, tu dirección de email y, si los añades, tu empresa y tu mensaje
Tu rango de presupuesto, el producto y las opciones que elegiste, y la estimación que generó la calculadora
La versión de idioma y la página desde la que la enviaste, y el momento en que marcaste la casilla de consentimiento
El estilo visual que elijas después de enviarla, si eliges uno

Mientras navegas

Contamos las páginas vistas y la velocidad de carga con Vercel Web Analytics y Speed Insights, y registramos algunos eventos concretos en nuestra propia base de datos, como una estimación completada en la calculadora o un paso del formulario de proyecto. Estos registros contienen la página, el idioma y el producto, nunca tu nombre, tu email ni tu dirección IP, y no usan cookies.

Para frenar el spam, el formulario de solicitud y el registro de eventos cuentan las peticiones recientes de cada visitante. Ese recuento se asocia a un hash unidireccional con sal de tu dirección IP, nunca a la dirección en sí, y se elimina en menos de un día.

Nuestro proveedor de hosting conserva durante poco tiempo registros de peticiones, que incluyen direcciones IP y datos del navegador, para prestar el servicio e investigar abusos.

Para qué los usamos

Solo usamos tus datos para estos fines, cada uno con su base jurídica:

Responder a tu solicitud, preparar una estimación o propuesta y acordar un contrato: medidas precontractuales que tú nos pides
Mantener la web segura, evitar el spam y entender qué páginas ayudan a los visitantes: nuestro interés legítimo en gestionar la web
Conservar los registros que la ley nos obliga a guardar cuando pasas a ser cliente, como las facturas
Cargar herramientas de marketing, si algún día las activamos: solo con tu consentimiento

Lo que nunca hacemos

Nunca vendemos tus datos, no los usamos para crear perfiles publicitarios ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti. La calculadora solo suma precios.

Quién más los trata

Un pequeño grupo de proveedores trata datos por cuenta nuestra. Vercel y Neon actúan como encargados del tratamiento conforme a sus acuerdos de tratamiento de datos.

Vercel: hosting, registros de peticiones, Web Analytics y Speed Insights
Neon: la base de datos que guarda las solicitudes de proyecto y el registro de eventos
Telegram: un mensaje interno a nuestro equipo con los datos de tu solicitud, para poder responderte rápido
Nuestro proveedor de email, cuando te respondemos

Transferencias internacionales

Nuestro equipo trabaja desde Ucrania y algunos proveedores tienen su sede en Estados Unidos. Cuando los datos salen de la UE o del Reino Unido, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en una garantía equivalente, y solo compartimos lo que cada proveedor necesita.

Cuánto tiempo los guardamos

Solo conservamos los datos mientras los necesitamos:

Solicitudes de proyecto: hasta 24 meses después de nuestro último contacto; después se eliminan
Si pasas a ser cliente: mientras dure el contrato, más el plazo que exige la normativa contable y fiscal para las facturas
Contadores antispam: se eliminan en menos de un día
Avisos de una solicitud en Telegram: se borran del chat del equipo en los mismos plazos que la solicitud, como máximo 24 meses después de nuestro último contacto
Registro de eventos: se conserva para elaborar informes; no contiene datos personales

Tus derechos

Puedes pedirnos una copia de tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos, que limitemos su uso o que te los enviemos en un formato portable. Puedes oponerte a los usos basados en nuestro interés legítimo y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Escribe a hello@kyvrel.com. Respondemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives o trabajas.

Seguridad

La web funciona solo con HTTPS y el acceso a las solicitudes de proyecto se limita a las personas que las gestionan.

Menores

Esta web está dirigida a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años.

Cambios en esta política

Cuando cambiamos la forma en que tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha que aparece al principio. Si un cambio afecta a una solicitud que ya enviaste, te avisamos por email.